智位小猿 CRM · 智能化优化闭环总图 v3

数字电站中心调度枢纽,环绕 3 大业务域(停车场 · 光储 · 商用联盟)。v3 在 v2「闭环方法论」基础上做去重精简 + 智能化:框架只定义一次、所有闭环由同一数据模型驱动、成熟度合并为一张矩阵、自动算分与智能诊断,冗余的重复 UI 全部收敛。

★ v3 重做于 2026-08-17 · 单一数据源驱动 · 闭环成熟度矩阵 + 自动健康度评分 + 智能诊断
健康度
🎯 成熟度矩阵
诊断生成中…

方法论 智能化优化闭环 · 通用框架(每个模块都按这套跑)

v2 多数模块停在「流水线」而非「闭环」——缺第 ⑤ 步反馈校准。v3 把框架只定义一次,下方所有模块的 5 阶段均引用此定义,不再重复叙述。

① 感知Sense ② 分析Analyze ③ 决策Decide ④ 执行Act ⑤ 反馈Feedback 校准Calibrate 结果回流 修正权重
1

感知 Sense

自动埋点/采集:CRM 事件、外部 API(高德 POI、政策 RSS、通话记录、访客统计、考勤)。

2

分析 Analyze

评分/分级/异常/预测:七维评分引擎、客户 ABCD、跟进红黄绿灯、选址评分。

3

决策 Decide

推荐/匹配/自动派单:每日优质客户、智能匹配(级别×线索×盈利)、自动跟进红项。

4

执行 Act

推人/自动执行:派给对应级别业务员、阿里云 CCC 一键外呼、推送招商海报/跟进任务。

5

反馈校准 Feedback

结果回采 → 修正模型权重(采纳率/转化率/回本命中)。当前最弱,本轮重点补。

矩阵 闭环成熟度矩阵(一图看清 4 闭环 × 5 阶段)

v2 在每张卡片里重复展示同一套 ✅/⚠️ 成熟度条,v3 收敛为一张矩阵。点击任意单元格可跳转对应闭环详情。

闭环 \ 阶段①感知②分析③决策④执行⑤反馈闭环成熟度断点
✅ 已闭环 ⚠️ 部分(待强化) ❌ 断点(待补)

优先 优先闭环详情(框架引用上方方法论)

下方卡片由单一数据模型渲染:每个闭环只写自己的阶段内容与断点,5 阶段含义见上方方法论。可用顶栏「只看断点」一键聚焦缺口。

轻映射 其余栏目/模块 · 闭环归属与阶段②规划

已在 v2 论述的 4 优先闭环之外,其余模块归入对应闭环或将在阶段③按同一模板补齐(标注其北极星与闭环归属)。

归属闭环模块北极星指标闭环阶段②规划
① 停车场(物理底座)台账 / 车位租售 / 地锁 / 充电桩车位·桩·锁资产利用率↑登记→租售成交→利用率反馈;「车位→地锁→桩」绑定关系回流选址评分
② 光储(绿电)能源园区 / 双碳测算 / 光储充一体化绿电消纳率↑ · 回本周期↓建设→消纳→收益反馈;实际绿电收益回流财务回本闭环
③ 商用联盟(渠道)商家广场 / 招商 / 合作生态 / 开放平台商家入驻率↑ · 渠道转化率↑招商→成交→分成反馈;商家需求回流停车场建桩/装锁
内·财务回本回本测算 / 可行性 / 分成对比 / 价格看板测算准确率↑实际收益回流修正测算参数;支撑商用联盟谈判
内·复盘分析复盘测算 / dashboard偏差收敛率↑复盘结论回流选址/配置/调度;偏差自动预警
内·制度政策政策看板 / 政策评分政策命中率↑政策结论回流选址补贴/话术合规
内·系统技术crm_server / SPA / 开放平台可用性↑ · API 取数时延↓承载全部闭环数据打通;稳定即竞争力
连接点充电桩 + 地锁桩利用率 / 锁在线率↑运行数据回流数据智能与中心调度(闭环物理锚点)

调整清单 闭环改造落地清单(可筛选)

所有闭环的共性断点是第 ⑤ 步反馈校准。下列动作把流水线升级为真闭环;P0 为阶段②必做,P1/P2 随推广推进。点击上方筛选按钮可只看某优先级。

#模块 / 闭环缺口(闭环断点)调整动作优先级产出

路线 三阶段落地路线

Phase 1 · 规划(本图)

总图 v3(去重精简 + 智能化)+ 闭环方法论 + 4 优先闭环深做 + 调整清单 + 成熟度矩阵。✅ 已完成(本次交付)。

Phase 2 · 实现优先闭环

回采事件总线 + 中心 KPI 看板 + ABCD 自学习 + 推荐埋点 + 绩效打通(清单 P0/P1)。把 4 个优先闭环真正跑成自动闭环。

Phase 3 · 全量推广

3 大业务域 + 研究域按统一模板落地闭环;中心自动调度上线;全链路可观测。扩展到 v1 的 110 页面全部纳入闭环。

治理规则(沿用 v1/v2):新页面放 /opt/crm 根即按 *.html 字面名可达;模块增删改名须同步更新本总图与 ecosystem-map。本 v3 仅替换运营总图,未改动任何业务代码(crm_server.js / login.html 不动)。